• Ürünler gönderildiği şekilde; kullanılmamış, etiketleri koparılmamış olmalıdır.
• Üründe hata, defo vb. mağazamız kaynaklı bir problem olmadığı sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Bu durumda, siparişiniz için iade sırasında oluşan kargo ücreti toplam sipariş tutarınızdan düşülür.
• İade işlemlerinde 100 TL kargo bedeli kesilerek kalan tutar tarafınıza iade edilir.
  
• Takım olarak satılan ürünler bütün olarak iade edilmelidir, parçaları ayrı iade edilemez.
• İade taleplerinizin işleme alınabilmesi için ürünlerinizin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı kargo aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
• İade gönderimlerinizi anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
• İade talepleriniz, ürünlerin tarafımıza ulaşmasını izleyen 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.
• İade onaylandıktan sonra, ücretiniz bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıtılır.

Anlaşmalı kargo iade kodu: 3543363953

Bu kodları anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünler tarafımıza ulaşana kadar kargo sürecinden doğabilecek sorumluluk müşteriye aittir.

Ayrıntılı bilgi için info@sonofbronze.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.